termini di servizio

CONDIZIONI DI VENDITA: OGGETTO DEL SERVIZIO.

Tramite il servizio e-commerce Fate le creative mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale dal quale è possibile visionare e acquistare i prodotti. Il Cliente potrà  visionare il catalogo elettronico e le offerte di Fate le creative ed effettuare acquisti presso Fate le creative in base alle presenti condizioni di vendita.

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA.

Le presenti condizioni generali di vendita sono parte integrante ed essenziale del contratto di vendita, per tale motivo esse devono essere esaminate on line dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Le condizioni generali di vendita possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da www.fatelecreative.it che provvederà  a darne comunicazione tramite il sito web.
Il Cliente, con l’€™invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, accetta incondizionatamente e si obbliga ad osservare, nei suoi rapporti con www.fatelecreative.it , le condizioni generali di vendita, incluse le condizioni di pagamento di seguito illustrate, dichiarando di aver preso visione e accettando tutte le indicazioni fornite.

PREZZI.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti commercializzati sono esposti e indicati all’interno del sito Internet www.fatelecreative.it, gli stessi costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c..

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi €œIVA inclusa€ ed espressi in Euro. Le spese di spedizione si intendono escluse e, indicate a parte, si intendono a carico del Cliente a meno che non vi siano presenti offerte sulle stesse.

La validità  dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell’inoltro dell’€™ordine a Fate le creative.

Per ogni ordine viene emessa  ricevuta fiscale che sarà  inviata unitamente alla merce.

Fate le creative non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi.

PAGAMENTO.

Il Cliente ha la facoltà  di scelta tra 2 diverse modalità  di pagamento:

  • Bonifico bancario anticipato a favore di Fate le creative, in questo caso, i prodotti verranno spediti a seguito di conferma dell’avvenuto pagamento.
  • Paypal (o Carta di Credito attraverso il sistema di pagamento sicuro Paypal, carte accettate: Visa, Visa Electron, PostePay, Mastercard, American Express, Carta prepagata PayPal, Carta Aura).

Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’€™acquisto manifestato tramite l’€™adesione data on line€, salvo il buon fine del pagamento.

L’ordine verrà  spedito non appena il pagamento verrà  contabilizzato.
Le quantità  degli articoli riportate sul sito possono discostarsi dalle quantità  reali in giacenza
a causa della difficoltà  di modificare le giacenze in tempo reale.
Se saranno presenti articoli mancanti verrà  restituita la differenza sul conto Paypal a chi l’ha utilizzato come metodo di pagamento, mentre per bonifici si emetterà  un buono sconto da utilizzare per ordini futuri, con scadenza ad un anno dall’emissione.

ORDINI DI ACQUISTO.

Ogni ordine è contraddistinto da un numero ordine e contiene l’€™indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e i singoli prezzi IVA inclusa in Euro, il riepilogo costi totale IVA inclusa.

Il ricevimento dell’ordine nel proprio sistema informativo non impegna Fate le creative sino a quando lo stesso non abbia inviato apposita conferma scritta a mezzo e-mail all’€™indirizzo comunicato dal Cliente in fase di prima registrazione.

PREZZI, MODALITA’€ E TEMPI DI CONSEGNA.

Fate le creative effettua le spedizioni a mezzo del Corriere GLS,  con consegna solitamente il giorno successivo alla presa in carico, su tutto il territorio nazionale, due giorni dopo nelle Isole e Calabria al costo è di € 9.00. Le spese di spedizione e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiati e dettagliati nella conferma d’ordine e nella fattura di acquisto.

Gli ordini vengono spediti entro 10 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento ed entro i termini di cui all’€™art. 54 del D.Lgs. 205/06.

Per gli articoli della sezione “oggetti personalizzati” il tempo di spedizione potrebbe essere più lungo a causa della lavorazione a mano degli stessi. Non verranno comunque spediti oltre i 15 giorni lavorativi dal momento del pagamento. Nel caso di ritardo o per qualsiasi eventuale problema riguardante la realizzazione degli oggetti personalizzati, Fate le creative si impegna a dare comunicazione via e-mail al cliente ed eventualmente a provvedere al rimborso.

Si consiglia di specificare il vostro numero civico e il numero di telefono ed eventualmente nelle note dell’iscrizione gli orari in cui il corriere può consegnare il pacco.

Qualora il destinatario sia assente al momento della consegna, verrà  lasciato un avviso ed il Cliente dovrà provvedere personalmente a contattare nel più breve tempo possibile il corriere per concordare le modalità di consegna. Eventuali spese per la temporanea giacenza della merce presso il vettore saranno a carico del Cliente.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà  verificare l’integrità  del pacco e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio.

La merce acquistata verrà  consegnata. Nessuna responsabilità  potrà  essere attribuita a www.fatelecreative.it per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

OBBLIGHI DEL CLIENTE.

Il Cliente si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d’€™acquisto on line€, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà  già  visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’€™acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell’€™acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 52 e 53 del D.Lgs. 205/06.

E’ fatto severo divieto al Cliente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’€™iter per l’€™esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.

E’ˆ espressamente vietato inserire dati di terze persone. Fate le creative si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’€™interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

Il Cliente manleva Fate le creative da ogni responsabilità  derivante dall’€™emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal cliente, essendone egli stesso unico responsabile del corretto inserimento.

RECLAMI, RITARDI SPEDIZIONE, SOSTITUZIONE PRODOTTO CONSEGNATO PER ERRORE.

Il Cliente ha facoltà  di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) all’€™indirizzo e-mail ordini@fatelecreative.it

Qualora sia stato consegnato per mero errore materiale un prodotto diverso da quello oggetto di ordine e acquisto il Cliente ha diritto di ottenere la sostituzione del prodotto, a condizione che lo stesso rappresenti il problema per iscritto (secondo una delle modalità  descritte nel presente articolo) entro e non oltre il termine di giorni cinque decorrenti dalla ricezione del prodotto medesimo. Il tal caso Fate le creative provvederà alla sostituzione del prodotto una volta ricevuto in resa il bene consegnato e verificato la condizione della merce, così procedendo al reinoltro del prodotto corretto. Tutti gli articoli dovranno essere restituiti integri e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti, provvisti degli imballi originali. In questa ipotesi le spese di spedizione della resa e del reinoltro faranno carico a Fate le creative.

Per gli articoli presenti nella sezione “oggetti personalizzati” non sono ammessi resi o cambi fatta eccezione per gli articoli che vengono realizzati diversi da quanto richiesto dal cliente (colore o scritta richiesta). Nel caso in cui l’articolo presenti differenze rispetto alla richiesta, Fate le creative provvederà  alla sostituzione del prodotto come sopra descritto dopo aver verificato che la merce restituita non corrisponde all’ordine ricevuto.

DIRITTO DI RECESSO.

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce (art. 5 del D.lgs 185/1999), restituendo i beni acquistati al Fate le creative, la quale rimborserà  il prezzo della merce restituita.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Fate le creative snc di Carminati Erika & Co. Via Piacenza 200 GH r 16138 Genova

La raccomandata dovrà  essere anticipata via e-mail a ordini@fatelecreative.it , e, sottoscritta dal cliente, dovrà  contenere la dichiarazione di voler recedere dal contratto. Alla comunicazione vanno altresì allegati i seguenti documenti:

-copia della ricevuta fiscale;
– codice dell’articolo/i del prodotto/i restituito/i;
– coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codice IBAN intestatario del conto se diverso da cliente)

Attivata la pratica di recesso prima di poter restituire i prodotti acquistati è necessario attendere riscontro da parte di Fate le creative che verrà  comunicato tramite e-mail. A quel punto, il cliente dovrà  restituire la merce, consegnandola di persona o spedendola a proprie spese al seguente indirizzo:

Fate le creative snc di Carminati Erika & Co. Via Piacenza 200 GH r – 16138 Genova

Per la spedizione si consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo a permettere la rintracciabilità della spedizione, Fate le creative non procederà  al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna. Entro 30 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, Fate le creative a provvederà  ad effettuare l’accredito al cliente dell’importo corrispondente al valore della merce risultante dalla ricevuta fiscale, con esclusione delle spese di spedizione.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte . Pertanto, le confezioni restituite non devono essere state aperte, private di parti della stessa, né recare segni di manomissione. Qualora Fate le creative dovesse ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederà  alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto degli stessi.

GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE.

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità  e tenendo indenne Fate le creative da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all’€™atto dell’€™accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità  del Cliente stesso.

Il Cliente si impegna altresì a informare immediatamente Fate le creative in forma scritta a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.

Il Cliente è inoltre informato della necessità  di comunicare a Fate le creative un indirizzo e-mail valido al fine di permettere a Fate le creative l’€™inoltro delle conferme di ordine e ogni eventuale comunicazione.

CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA.

Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all’€™art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà  la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità  di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per Fate le creative di agire in giudizio per il risarcimento dell’€™ulteriore danno.

LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITA’€.

Fate le creative declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili a Fate le creative stessa per suo dolo o colpa grave.

RESPONSABILITA’€.

Fate le creative non assume alcuna responsabilità  per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo, incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati dal contratto.

Fate le creative non sarà  responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

Fate le creative non è responsabile dell’€™eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito o altri mezzi di pagamento, all’€™atto del pagamento dei prodotti acquistati. Fate le creative in nessun momento della procedura d’€™acquisto è in grado di conoscere i dati della carta di credito del Cliente, il quale li trasmetterà  direttamente al gestore del servizio di pagamento senza intermediazioni e a cui sarà  collegato in maniera automatica, rientrando nel sito di Fate le creative al termine della procedura.

VALIDITA’€ DELLE COMUNICAZIONI.

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate da Fate le creative in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità  e rinuncia espressamente fin d’€™ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

PRIVACY.

Ai sensi dell’art.13 del D.Lgs. n. 196 del 30.6.2003 (Codice Privacy) si informa il Cliente di quanto segue.
I dati personali del Cliente saranno trattati per (i) finalità  funzionali all’€™adempimento di obblighi fiscali, contabili e di legge e finalità  di gestione contratti e clientela (fornitura prodotto e accessori, servizio assistenza, sostituzione, riparazione, gestione e amministrazione clientela, ordini, spedizioni, fatture, controllo solvibilità  e gestione contenzioso) e per (ii) finalità  connesse all’€™attività  commerciale (vendita per corrispondenza, marketing e pubblicità , analisi e indagini di mercato, attività  promozionali, rilevazione grado di soddisfazione clientela, concorsi, manifestazioni, giochi a premi e simili, analisi statistiche).

I dati saranno trattati, anche attraverso la creazione e la gestione di un archivio centrale, con supporti cartacei, informatici e telematici a cui ha accesso personale specializzato e autorizzato. Il conferimento dei dati personali essenziali per gli adempimenti di legge e/o all’€™instaurazione e/o prosecuzione del rapporto contrattuale è obbligatorio, nel senso che in mancanza sarà  impossibile instaurare e/o dar corso a tale rapporto. Il conferimento degli altri dati personali è facoltativo e in genere funzionale a fornire un migliore servizio alla clientela; un eventuale rifiuto a tale conferimento non avrà conseguenze negative a carico del Cliente.

I dati personali che riguardano il Cliente potranno essere oggetto di Comunicazione a società  controllanti, controllate e/o collegate Fate le creative per le stesse finalità  di cui sopra o a soggetti esterni di servizi specializzati in: i) gestione di software, hardware, sistemi telematici e informativi; ii) attività  di elaborazione e archiviazione dati; iii) attività  di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela; iv) servizi di finanziamento, recupero crediti e rilevamento rischi finanziari.

Il Cliente potrà sempre esercitare i diritti previsti dall’articolo 7 del Codice Privacy.

Il Cliente, con l’invio telematico della conferma del proprio ordine d’acquisto, prende atto della suesposta informativa ed acconsente al trattamento dei dati personali forniti.

ART. 18 GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE.

Ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d’acquisto stipulati €œonline€ tramite il sito web www.fatelecreative.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.

Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non espressamente ivi previsto, al combinato disposto del Codice Civile e del D.Lgs. 205/06.

Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente si conviene che sarà  competente il Foro di Genova.

  • stamperia

  • American Crafts

  • becky higgins

  • la casa di gio

  • Studio Calico

  • DolceMania

Tutti i diritti riservati fatelecreative.it © 2017 - P.IVA 01550750994 - Privacy Policy
Powered by sibecomunicazione.it - Build with Wordpress framework and Yootheme template